Turinio, kuris iš tiesų įtraukia, kūrimas: pasaulinis vadovas

Šiandieniniame tarpusavyje susijusiame pasaulyje neužtenka tiesiog kurti turinį, kuris egzistuoja. Norint iš tikrųjų pasiekti sėkmę, jūsų turinys turi įtraukti. Bet ką iš tikrųjų reiškia įtraukimas ir kaip jį pasiekti, kai jūsų auditorija apima visą pasaulį, įskaitant įvairias kultūras, kalbas ir perspektyvas? Šiame vadove rasite strategijas, įžvalgas ir praktinius patarimus, kurių jums prireiks kuriant turinį, rezonuojantį su žmonėmis visur.

Pasaulinės auditorijos supratimas

Prieš pradedant kurti temų idėjas, turite suprasti, su kuo kalbate. Tai apima daugiau nei pagrindinius demografinius duomenis; tai reiškia jų vertybių, poreikių, motyvacijos ir net pageidaujamų bendravimo stilių supratimą. Apsvarstykite šiuos veiksnius:

• Kultūriniai niuansai: Tai, kas vienoje kultūroje gali būti juokinga ar priimtina, kitoje gali būti įžeidžiama. Ištirkite kultūrinius jautrumus ir atitinkamai pritaikykite savo toną bei pranešimus. Pavyzdžiui, kai kuriose kultūrose vertinamas tiesmukiškumas, o kitose teikiama pirmenybė netiesioginiam bendravimui.
• Kalbos pasirinkimai: Nors anglų kalba plačiai vartojama internete, turinio siūlymas keliomis kalbomis gali žymiai praplėsti jūsų pasiekiamumą ir parodyti pagarbą auditorijai. Apsvarstykite ne tik vertimą, bet ir lokalizavimą, pritaikant turinį prie kiekvienos kalbos kultūrinio konteksto. Kampanija, kuri puikiai veikė Šiaurės Amerikoje, gali reikalauti didelių pakeitimų Europos ar Azijos auditorijai.
• Technologinė prieiga: Ne visi turi prieigą prie didelės spartos interneto ar naujausių įrenginių. Optimizuokite savo turinį prieinamumui, užtikrindami, kad jį būtų galima peržiūrėti įvairiuose įrenginiuose ir esant skirtingam ryšio greičiui. Pavyzdžiui, naudokite mažesnius paveikslėlių dydžius ir pateikite tekstines alternatyvas vaizdo įrašams.
• Išsilavinimas: Pritaikykite savo kalbos sudėtingumą ir paaiškinimų gilumą prie savo auditorijos išsilavinimo lygio. Venkite žargono ar pernelyg techniškų terminų, nebent esate tikri, kad jūsų auditorija juos supranta.
• Vertybės ir įsitikinimai: Būkite atidūs skirtingoms kultūrinėms vertybėms ir įsitikinimų sistemoms. Venkite daryti prielaidų ar apibendrinimų apie savo auditoriją pagal jų tautybę ar kilmę. Rinkodaros kampanija, skatinanti individualius pasiekimus, gali ne taip gerai rezonuoti kolektyvistinėse kultūrose, kur pirmenybė teikiama grupės sėkmei.

Įtikinamo turinio kūrimas

Kai jau tvirtai suprantate savo auditoriją, galite pradėti kurti turinį, kuris tiesiogiai atitinka jų poreikius ir interesus. Štai keletas pagrindinių strategijų, kurias verta apsvarstyti:

1. Dėmesys vertei ir aktualumui

Kiekvienas jūsų sukurtas turinio vienetas turėtų suteikti vertės jūsų auditorijai. Paklauskite savęs: kokią problemą tai sprendžia? Kokią informaciją tai suteikia? Kokią pramogą tai siūlo? Jei jūsų turinys nesiūlo nieko vertingo, vargu ar jis patrauks jų dėmesį.

Aktualumas yra lygiai taip pat svarbus. Užtikrinkite, kad jūsų turinys būtų pritaikytas konkretiems jūsų auditorijos interesams ir poreikiams. Naudokite duomenis ir analitiką, kad suprastumėte, kokios temos juos domina ir kokio tipo turinį jie mėgsta. Pavyzdžiui, jei jūsų tikslinė auditorija yra Pietryčių Azijos verslas, jūsų turinys turėtų nagrinėti specifinius iššūkius ir galimybes, su kuriais jie susiduria tame regione.

2. Pasakokite istorijas, kurios rezonuoja

Istorijos yra galingas būdas emociškai susisiekti su auditorija. Žmonės labiau linkę prisiminti ir įsitraukti į turinį, kuris pasakoja įtikinamą istoriją. Naudokite pasakojimą, kad iliustruotumėte savo mintis, pasidalintumėte klientų sėkmės istorijomis ar tiesiog sukurtumėte labiau įtraukiantį ir artimesnį pasakojimą.

Kurdami istorijas pasaulinei auditorijai, atsižvelkite į kultūrinius pasakojimo tradicijų skirtumus. Struktūra, tempas ir netgi personažų tipai, kurie rezonuoja su auditorija, gali labai skirtis priklausomai nuo kultūros. Pavyzdžiui, istorijos su stipriomis moterų lyderėmis gali būti paveikesnės kai kuriuose regionuose nei kituose.

3. Naudokite vaizdinę medžiagą savo žinutei sustiprinti

Vaizdinė medžiaga yra esminis įtraukiančio turinio komponentas. Paveikslėliai, vaizdo įrašai, infografikai ir kiti vaizdiniai elementai gali padėti patraukti dėmesį, iliustruoti sudėtingas koncepcijas ir padaryti jūsų turinį labiau įsimenamą.

Rinkdamiesi vaizdinę medžiagą pasaulinei auditorijai, atsižvelkite į kultūrinius jautrumus ir reprezentaciją. Užtikrinkite, kad jūsų vaizdinė medžiaga tiksliai atspindėtų jūsų auditorijos įvairovę ir neįtvirtintų stereotipų. Apsvarstykite galimybę naudoti nuotraukas, kuriose vaizduojami skirtingų etninių grupių ir sluoksnių žmonės. Pavyzdžiui, pasaulinėje sveikatos produkto kampanijoje turėtų būti vaizduojami įvairūs asmenys.

4. Skatinkite sąveiką ir dalyvavimą

Įtraukimas yra dvipusis procesas. Ne tik transliuokite savo žinutę; skatinkite savo auditoriją sąveikauti su jūsų turiniu ir dalintis savo mintimis bei nuomonėmis. Užduokite klausimus, rengkite apklausas, organizuokite konkursus ir sukurkite galimybes savo auditorijai dalyvauti pokalbyje.

Socialinė žiniasklaida yra galingas įrankis sąveikai ir dalyvavimui skatinti. Naudokite socialinės žiniasklaidos platformas, kad bendrautumėte su savo auditorija, atsakytumėte į jų komentarus ir klausimus bei kurtumėte bendruomenę aplink savo prekės ženklą. Apsvarstykite galimybę naudoti skirtingas socialinės žiniasklaidos platformas skirtingiems regionams, nes kai kurios platformos yra populiaresnės tam tikrose pasaulio dalyse nei kitos. Pavyzdžiui, „WeChat“ plačiai naudojama Kinijoje, o „WhatsApp“ populiaresnė daugelyje kitų šalių.

5. Optimizuokite paieškos sistemoms ir mobiliesiems įrenginiams

Jei jūsų turinys nebus lengvai randamas, nesvarbu, koks jis įtraukiantis. Optimizuokite savo turinį paieškos sistemoms naudodami atitinkamus raktinius žodžius, rašydami įtikinamus meta aprašymus ir kurdami aukštos kokybės atgalines nuorodas.

Kadangi dauguma interneto vartotojų turinį pasiekia per mobiliuosius įrenginius, labai svarbu užtikrinti, kad jūsų turinys būtų pritaikytas mobiliesiems. Naudokite reaguojantį dizainą, kuris prisitaiko prie skirtingų ekrano dydžių, ir optimizuokite turinį mobiliesiems įrenginiams naudodami mažesnius paveikslėlių dydžius ir supaprastindami naršymą.

Kultūrinio jautrumo ir lokalizavimo klausimai

Vienas didžiausių iššūkių kuriant turinį pasaulinei auditorijai yra naršymas po kultūrinius jautrumus. Tai, kas tinka vienoje kultūroje, gali netikti kitoje, todėl kuriant turinį svarbu atsižvelgti į šiuos skirtumus. Štai kaip tai spręsti:

Tyrimai ir supratimas

Kruopštus tyrimas yra svarbiausias. Investuokite laiką, kad suprastumėte kiekvieno tikslinio regiono kultūrines normas, vertybes ir jautrumus. Tai apima tyrimus apie:

• Religinius įsitikinimus: Būkite pagarbūs skirtingiems religiniams įsitikinimams ir venkite turinio, kuris galėtų būti laikomas įžeidžiančiu.
• Socialinius papročius: Supraskite kiekvieno regiono socialinius papročius ir etiketą.
• Politinę aplinką: Būkite informuoti apie politinę aplinką ir venkite kontroversiškų temų.
• Istorinį kontekstą: Supraskite istorinį kontekstą ir venkite turinio, kuris galėtų būti laikomas nejautriu praeities įvykiams.

Lokalizavimas prieš vertimą

Vertimas yra tiesiog teksto konvertavimas iš vienos kalbos į kitą. Lokalizavimas, kita vertus, apima jūsų turinio pritaikymą prie kiekvieno regiono kultūrinio konteksto. Tai apima:

• Paveikslėlių ir vaizdinės medžiagos pritaikymą: Užtikrinkite, kad naudojami paveikslėliai ir vaizdinė medžiaga būtų kultūriškai tinkami ir atspindėtų jūsų tikslinę auditoriją.
• Tono ir pranešimų koregavimą: Pritaikykite savo toną ir pranešimus, kad atitiktų kiekvieno regiono kultūrines normas ir bendravimo stilius.
• Pavyzdžių ir nuorodų modifikavimą: Naudokite pavyzdžius ir nuorodas, kurios yra aktualios ir suprantamos jūsų tikslinei auditorijai.
• Datų ir skaičių formatavimą: Naudokite teisingus datų ir skaičių formatus kiekvienam regionui.
• Teisinę atitiktį: Užtikrinkite atitiktį vietiniams įstatymams ir reglamentams, susijusiems su reklama ir rinkodara.

Darbas su vietos ekspertais

Apsvarstykite galimybę dirbti su vietos ekspertais, kurie giliai supranta jūsų tikslinės auditorijos kultūrą ir kalbą. Jie gali suteikti vertingų įžvalgų ir padėti išvengti kultūrinių klaidų. Tai gali apimti:

• Gimtakalbius vertėjus: Samdykite gimtakalbius vertėjus, kurie laisvai kalba tiek šaltinio, tiek tiksline kalba ir giliai supranta kultūrinį kontekstą.
• Kultūros konsultantus: Pasamdykite kultūros konsultantus, kad peržiūrėtų jūsų turinį ir pateiktų atsiliepimų apie kultūrinius jautrumus.
• Vietos rinkodaros agentūras: Bendradarbiaukite su vietos rinkodaros agentūromis, kurios turi patirties kuriant turinį jūsų tikslinei auditorijai.

Įsitraukimo matavimas ir analizė

Sukūrę ir išplatinę savo turinį, svarbu stebėti rezultatus ir matuoti įsitraukimą. Tai padės jums suprasti, kas veikia, o kas ne, ir leis optimizuoti savo turinio strategiją geresniems rezultatams pasiekti. Stebėkite tokius rodiklius kaip:

• Svetainės lankomumas: Stebėkite svetainės lankomumą, kad pamatytumėte, kiek žmonių lankosi jūsų svetainėje ir sąveikauja su jūsų turiniu.
• Socialinės žiniasklaidos įsitraukimas: Stebėkite patiktukus, pasidalinimus, komentarus ir kitus socialinės žiniasklaidos rodiklius, kad pamatytumėte, kaip jūsų turinys veikia socialinėje žiniasklaidoje.
• El. pašto atidarymo ir paspaudimų rodikliai: Stebėkite el. pašto atidarymo ir paspaudimų rodiklius, kad pamatytumėte, kaip veikia jūsų el. pašto kampanijos.
• Konversijų rodikliai: Stebėkite konversijų rodiklius, kad pamatytumėte, kiek žmonių atlieka norimą veiksmą po sąveikos su jūsų turiniu.
• Laikas puslapyje: Matuokite vidutinį laiką, kurį lankytojai praleidžia kiekviename puslapyje, kad suprastumėte, ar jūsų turinys išlaiko jų dėmesį.
• Atmetimo rodiklis: Stebėkite atmetimo rodiklį, kad nustatytumėte puslapius, iš kurių lankytojai greitai išeina, o tai rodo galimas problemas su turiniu ar vartotojo patirtimi.

Naudokite analizės įrankius, tokius kaip „Google Analytics“ ir socialinės žiniasklaidos analitiką, kad stebėtumėte savo įsitraukimo rodiklius ir nustatytumėte tobulinimo sritis.

Įtraukiančio pasaulinio turinio pavyzdžiai

Panagrinėkime kelis turinio pavyzdžius, kurie sėkmingai įtraukė pasaulinę auditoriją:

• Dove kampanija „Tikras grožis“: Ši kampanija metė iššūkį įprastiems grožio standartams ir skatino kūno pozityvumą, rezonuodama su moterimis visame pasaulyje. Kampanijoje buvo naudojama įvairi vaizdinė medžiaga, vaizduojanti skirtingo amžiaus, tautybės ir kūno tipo moteris.
• Airbnb kampanija „Priklausyk visur“: Ši kampanija sutelkė dėmesį į priklausymo jausmo kūrimą keliautojams, nepriklausomai nuo jų kilmės ar kelionės tikslo. Kampanijoje buvo pasakojamos Airbnb šeimininkų ir svečių iš skirtingų kultūrų ir šalių istorijos.
• Spotify kampanija „Wrapped“: Ši personalizuota kampanija suteikia vartotojams jų klausymosi įpročių per metus suvestinę, sukurdama ryšio ir bendros patirties jausmą. Kampanija pritaikyta kiekvieno vartotojo individualiems pageidavimams ir apima muziką iš viso pasaulio.
• LEGO pasaulinės kampanijos: LEGO nuosekliai kuria kampanijas, kurios peržengia kultūrinius barjerus dėl žaidimo universalumo. Jie sutelkia dėmesį į kūrybiškumą ir statymą, o tai rezonuoja skirtingose kultūrose ir amžiaus grupėse. Jie taip pat aktyviai lokalizuoja savo rinkodaros pranešimus konkretiems regionams.

Praktinės įžvalgos kuriant įtraukiantį pasaulinį turinį

Štai keletas praktinių įžvalgų, kurios padės jums sukurti turinį, kuris iš tiesų įtraukia pasaulinę auditoriją:

• Sukurkite pasaulinę turinio strategiją: Sukurkite išsamią turinio strategiją, atsižvelgiančią į jūsų pasaulinės auditorijos poreikius ir interesus.
• Investuokite į kultūrinius mokymus: Suteikite savo komandai kultūrinius mokymus, kad padėtumėte jiems suprasti skirtingų regionų kultūrines normas ir jautrumus.
• Nustatykite aiškias prekės ženklo gaires: Nustatykite aiškias prekės ženklo gaires, kurios užtikrintų nuoseklumą visame jūsų turinyje, nepriklausomai nuo kalbos ar regiono.
• Naudokite duomenis savo sprendimams pagrįsti: Naudokite duomenis ir analitiką, kad pagrįstumėte savo turinio strategiją ir optimizuotumėte turinį geresniems rezultatams pasiekti.
• Būkite autentiški ir skaidrūs: Būkite autentiški ir skaidrūs savo komunikacijoje ir venkite melagingų ar klaidinančių teiginių.
• Testuokite ir kartokite: Nuolat testuokite ir tobulinkite savo turinį, kad pamatytumėte, kas geriausiai tinka jūsų auditorijai.
• Priimkite įvairovę: Užtikrinkite, kad jūsų turinys atspindėtų jūsų pasaulinės auditorijos įvairovę ir neįtvirtintų stereotipų.
• Klausykite savo auditorijos: Atkreipkite dėmesį į savo auditorijos atsiliepimus ir naudokite juos savo turiniui ir bendrai strategijai tobulinti.

Išvada

Norint sukurti turinį, kuris įtrauktų pasaulinę auditoriją, reikia kruopštaus planavimo, tyrimų ir vykdymo. Suprasdami savo auditoriją, kurdami įtikinamą turinį, atsižvelgdami į kultūrinius jautrumus ir matuodami rezultatus, galite sukurti turinį, kuris rezonuoja su žmonėmis visame pasaulyje ir padeda pasiekti jūsų verslo tikslus.

Pagrindinė išvada yra visada teikti pirmenybę tikslinės auditorijos supratimui. Pasaulinis nereiškia bendrinis. Tai reiškia suprasti niuansus ir pritaikyti savo pranešimą, kad jis rezonuotų su skirtingomis kultūromis ir sluoksniais. Taip darydami galite užmegzti tvirtesnius ryšius, skatinti lojalumą ir pasiekti didesnę sėkmę pasaulinėje rinkoje.